الإبلاغ عن مخالفة أو انتهاك

نلتزم بتوفير بيئة تجارية آمنة وموثوقة لجميع الشركاء على المنصة

1. أنواع المخالفات والانتهاكات

تقديم بيانات مضللة، عدم الالتزام بالأسعار، أو التخلف عن توريد الشحنات.

تزوير شهادات الفحص البيطري، التلاعب بسلسلة التبريد، أو عرض منتجات غير صالحة.

تقديم سجلات تجارية أو تراخيص بيطرية منتهية أو مزورة.

انتحال صفة منشأة أخرى أو إساءة التعامل بين الشركاء.

2. خطوات وآلية تقديم البلاغ

من صفحة المنتج، بروفايل المورد/المشتري، أو من تفاصيل الطلب.

رفع الصور، الفواتير، أو المراسلات الموثقة التي تثبت المخالفة.

يقوم فريق الأمان والامتثال بمراجعة الطلب خلال 24 ساعة واتخاذ الإجراءات الحازمة (مثل إيقاف الحساب أو إلغاء الترخيص من المنصة).

3. السرية وحماية المُبلغين

تضمن المنصة السرية التامة لبيانات المُبلغ وعدم مشاركتها مع المشهود ضده نهائياً للحفاظ على سلامة التعاملات والشركاء.